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商品の初期不良、誤発送 |
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早急に返品・交換の手続きをさせていただきます。必ず弊社に電話(0467-70-5411)または、Eメール info_rakuya@yahoo.jpにてご連絡のうえ、弊社の指示により弊社またはメーカーサポート宛に不良商品をご返送ください。お手数ですが、ご返送の際には、必ず保証書、説明書、付属品等を同封のうえ、商品が梱包されていた箱等をご利用ください。
※不良商品、誤発送分の返送にかかる送料は、弊社が負担させていただきます。
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商品出荷後のキャンセル |
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商品出荷後のキャンセル、長期不在、商品受取拒否につきましては、往復分の送料をご負担いただきます。 |
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※送料をご負担いただけない場合、その後のご利用を制限させて頂きます。ご了承ください。 |
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お客様のご都合による返品 |
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返品・交換は、未使用・未開封商品に限り、商品到着後10日以内までお受けいたします。 必ず弊社に電話(0467-70-5411)または、Eメール( info_rakuya@yahoo.jp)
にてご相談ください。
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キットなど箱入りの商品に関しまして、箱にそのまま配達業者の伝票、ガムテープ等を貼り付けて返品された場合、付属品欠損となり返品はお受けできません。 お客様のご都合による返品、返金にかかる費用はお客様負担とさせていただきます。 | |
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次の場合、返品・交換はお受けできません。 |
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お取り寄せ商品 |
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一度ご使用になられた商品 |
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外観から使用状況を確認できない商品(プロポ・受信機・サーボ・アンプ・バッテリー・モーターなど) |
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ダンボールケース・パッケージ(袋・ケース)のない商品 |
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化粧箱に直接、配送業者の伝票やガムテープなどを貼り付けて返送された商品 |
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商品到着後11日以上経過した商品 |
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保証書・附属品が同送されていない商品 |
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いたずら注文、受取拒否等を繰り返されるお客様は、その後のご利用を制限させて頂きます。 また、偽計業務妨害等の法令に抵触する場合は、警察へ通報することがあります。 | |